Il piano strategico è il documento che definisce missione, indirizzi strategici delle politiche dell’EOC ed i suoi obiettivi; è il riferimento per la programmazione dell’Ente, delle sue strutture, Istituti e Dipartimenti; coinvolge i collaboratori e gli stakeholder in generale e mostra interazioni, coerenze e interdipendenze fra progettualità di diversa natura che coinvolgono più aree operative.
Il piano strategico 2022-2026 - sviluppato a partire dall’individuazione di visione, missione e valori e ragionato sui futuri traguardi volti a migliorare continuamente la qualità del servizio erogato - si articola in una struttura basata su sei aree qui di seguito presentate.
Il paziente e il suo nucleo familiare sono al centro delle nostre attenzioni. Ci distinguiamo per la presa a carico integrata intra e extra muros.
Garantiamo ascolto ai medici del territorio.
Vogliamo essere considerati come principale punto di riferimento della sanità ticinese.
EOC vuole essere il tuo partner di prossimità: i pazienti, il loro nucleo familiare e i medici del territorio sono, nel quadro della presa in carico integrata, al centro della nostra attenzione.
Agevoliamo l’accesso al sistema ospedaliero EOC in modo innovativo e trasparente offrendo nuove modalità di interazione.
Sfruttiamo appieno le opportunità date da un ecosistema digitale e dall’intelligenza artificiale per essere d’aiuto ai nostri collaboratori e ai nostri pazienti.
Ci impegniamo per una comunicazione e informazione interna ed esterna efficace.
Agevolare l’interazione con l’ospedale EOC in modo innovativo e trasparente mettendo a disposizione del paziente, della popolazione, dei partner attivi sul territorio, nuove modalità di comunicazione e di coinvolgimento.
Sostenere l’evoluzione della pratica clinica rafforzando e semplificando i processi e l’interazione tra i diversi professionisti.
Creiamo una leadership ed una cultura basata sui nuovi valori EOC (Values Based Organization Culture).
Siamo guidati da una Governance snella e chiara.
Miriamo al benessere dei pazienti e dei collaboratori.
Cultura e leadership
- Implementare un modello di leadership basato sui valori EOC entro il 2024.
- Valorizzare e responsabilizzare tutti i collaboratori basandoci su principi di diversità, equità ed inclusione.
- Migliorare la soddisfazione e il benessere del personale.
Governance
- Definire il disegno organizzativo trasversale EOC: organigrammi, ruoli, responsabilità, Workforce Planning.
Implementiamo modelli e percorsi formativi rispondendo alle necessità professionali del territorio. Sviluppiamo la formazione continua, comprese le competenze gestionali e relazionali. Consolidiamo ed incrementiamo la qualità e l’entità della nostra ricerca.
Vogliamo essere l’ospedale ticinese con mandato di formazione e ricerca universitaria, mirando a diventare l’ospedale universitario della Svizzera italiana.
EOC: la fucina degli operatori sanitari e delle conoscenze mediche della Svizzera italiana.
Garantiamo la presenza delle cure di prossimità unitamente allo sviluppo e rafforzamento dei centri di competenza con le migliori cure specialistiche.
Garantire ai pazienti cure di qualità, dotando l’EOC di un’organizzazione che assicuri la presa a carico multidisciplinare e complessa in centri di competenza e che potenzi l’offerta di prossimità per le condizioni meno complesse, creando i presupposti per diventare l’ospedale universitario della Svizzera italiana.
Garantiamo la capacità di finanziare la nostra visione e i nostri progetti.
Miglioriamo la nostra efficienza garantendo la qualità e la sicurezza delle cure.
Valorizziamo le sinergie del multisito EOC per migliorare l’efficienza in modo da raggiungere un EBITDA di almeno il 6%.
Portatori di interesse
Digitalizzazione e comunicazione
Persone e cultura
Formazione e Ricerca
Offerta sanitaria
Sostenibilità finanziaria